Якщо Вам необхідно повернути або обміняти товар, ознайомтеся з умовами нижче.
Умови повернення та обміну:
Обмін та повернення товарів можливі у випадку виявлення браку або невідповідності замовлення.
Повернення здійснюється відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Товар повинен мати оригінальну упаковку та не бути у використанні.
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня покупки, якщо він не використовувався і зберіг свої споживчі властивості.
Представити товар у повному комплекті, збереженому товарному вигляді, без слідів використання.
Надати документ, що підтверджує факт покупки та оплати товару (чек, касова накладна).
Витрати на доставку товару при поверненні несе покупець.
Товари, що не підлягають поверненню та обміну:
- Продукти харчування належної якості
- Засоби гігієни та побутова хімія
- Товари, що були використані або мають пошкоджену упаковку
Як здійснити повернення або обмін:
При отриманні посилки в поштовому відділенні обов’язково перевіряйте її у присутності працівника. У разі виявлення пошкодження або розбіжностей необхідно скласти акт-претензію з перевізником ("Нова Пошта","Укр Пошта") та повідомити нас.
Зв’яжіться з нами за контактами, вказаними на сайті, та надайте фото товару та акту-претензії.
Після підтвердження повернення або обміну ми запропонуємо варіанти вирішення ситуації.
Повернення коштів:
Після перевірки товару та відповідності умовам повернення, магазин повертає кошти клієнту за допомогою того самого методу оплати, яким була здійснена покупка.
Термін повернення коштів за повернення товару з нашого інтернет-магазину - 14 днів з моменту отримання поверненого товару.
Вартість доставки товару при поверненні:
При поверненні товару вартість відправки оплачує клієнт.
Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника залежно від фактичної/об'ємної ваги та оціночної вартості товару.
Якщо Ви отримали не той товар, який замовляли, товар неналежної якості або товар, що не відповідає фото на сайті, ми компенсуємо вартість відправки цього повернення з відділення.
Якщо у Вас є запитання, наші менеджери радо допоможуть!